Lo que necesita saber
- Tome medidas hoy para que su tarjeta EBT este a salvo de robos electrónicos
- El sitio web y la aplicación móvil de ebtEDGE son los únicos lugares seguros para ver y administrar sus beneficios
- Se recomienda a las personas con tarjetas EBT que bloqueen sus tarjetas cuando no estén en uso y bloqueen las compras fuera del estado y en línea.
El Departamento de Servicios Humanos de Oregon alienta a las personas en Oregon a tomar medidas para proteger sus tarjetas de Transferencia Electrónica de Beneficios (EBT) contra el robo electrónico. El robo electrónico incluye el robo de tarjetas llamado skimming, la clonación de tarjetas, el phishing y otros métodos similares.
"Sabemos que muchas personas y familias en Oregon dependen de la asistencia de alimentos y dinero en efectivo que reciben a través de sus tarjetas EBT para satisfacer sus necesidades básicas y obtener suficientes alimentos saludables para ellos y sus familias", dijo Claire Seguin (ella/ella), Directora de los Programas de Autosuficiencia de ODHS. "Alentamos a todos los que tienen una tarjeta EBT a que sigan estos sencillos pasos para proteger sus beneficios".
Cómo proteger la información de su tarjeta EBT:
- El sitio web y la aplicación móvil de ebtEDGE son los únicos lugares seguros para ver y administrar sus beneficios. Guarde la página de inicio de sesión de ebtEDGE en su navegador para poder usarlo rápidamente. Descargue la aplicación móvil de EBTEdge en Apple App Store o en Google Play. Evite utilizar cualquier otro sitio web o aplicación móvil para ver o administrar sus beneficios.
- Tenga cuidado con las estafas en las redes sociales. Confíe únicamente en las publicaciones de las redes sociales y los mensajes de las cuentas oficiales de ODHS. Nunca le pediremos la información de su tarjeta de beneficios en redes sociales.
- Congele su tarjeta inmediatamente después de usarla y descongélela antes de hacer compras. Puede hacer esto en la sección "Congelar tarjeta" en "Servicios de cuenta" visitando Cardholder.ebtEdge.com o usando la aplicación móvil ebtEDGE.
- Puede bloquear compras fuera de Oregon y compras en línea y desbloquearlas cuando lo necesite. Puede hacer esto en la sección "Proteger mi cuenta" en "Servicios de cuenta" visitando Cardholder.ebtEdge.com o usando la aplicación móvil ebtEDGE.
- Mantenga su PIN en secreto. No comparta su PIN con nadie fuera de su hogar. Cubra el teclado cuando ingrese su PIN en una máquina.
- Revise su cuenta EBT regularmente para ver si hay cargos no autorizados. Si nota alguno, cancele su tarjeta inmediatamente.
- Revise las máquinas de lectura de tarjetas para ver de que no haya nada sospechoso encima o conectado al lector de tarjetas o teclado. Los aparatos o dispositivos encima pueden ser difíciles de ver, pero muchas veces son más grandes que la máquina original y pueden tapar partes de la máquina.
- No de su número de tarjeta EBT o número de PIN por teléfono o mensaje de texto a nadie. A veces, los estafadores usan mensajes de texto para obtener los números de tarjetas EBT y el PIN, y robar los beneficios. Esto se llama estafa de phishing y es un tipo de fraude. ODHS nunca le enviará un mensaje de texto pidiendo esta información.
Cómo solicitar beneficios de repuesto para SNAP
- Visite el sitio web de ODHS en https://www.oregon.gov/odhs/es/alimentos/Pages/beneficios-de- repuesto.aspx para obtener información sobre cómo solicitar beneficios por correo electrónico o correo postal.
- Visite una oficina local. Encuentre una oficina cerca de usted en https://www.oregon.gov/odhs/es/Pages/oficinas.aspx
- Llame al centro de atención al cliente de ONE al 1-800-699-9075
Si le roban sus beneficios de Asistencia Temporal para Familias Necesitadas (TANF)
Puede solicitar beneficios de repuesto comunicándose con:
- Su coach familiar
- El centro de atención al cliente de ONE al 1-800-699-9075
- Su Oficina de Programas de Autosuficiencia local, busque una oficina en línea en https://www.oregon.gov/odhs/es/Pages/oficinas.aspx?serviceid=22
Recursos para ayudar a cubrir sus necesidades básicas
- Encuentre recursos de alimentos en su comunidad: alimentos.oregon.gov
- Encuentre una despensa de alimentos: foodfinder.oregonfoodbank.org
- Infórmese sobre programas del gobierno y recursos en la comunidad para adultos mayores y personas con discapacidades: Conexión para Recursos de Envejecimiento y Discapacidad de Oregon al 1- 855-673-2372 o www.adrcoforegon.org.
- Marque 2-1-1, mande un mensaje de texto con su código postal al 898-211, www.211info.org
- Encuentre recursos locales y apoyo comunicándose con su Agencia de Acción Comunitaria local: https://caporegon.org/find-services
Oregon Department of Human Services
503-877-0170
https://www.oregon.gov/odhs/
